Metodo: tempo, posizione, mutamento, misura
Shízhōng, 'il giusto mezzo nel tempo giusto', viene dal Giusto Mezzo: 'l'uomo nobile sta nel centro secondo il tempo'. Significa fare la cosa giusta nel momento giusto. Il nostro metodo è ordinato da quattro idee, si svolge in sei fasi e lavora sempre insieme a strumenti di gestione consolidati.
Quattro idee
時
Tempo
La stessa decisione significa cose diverse in momenti diversi. Chiediamo 'che ora è?' prima di chiedere 'che cosa fare?'
位
Posizione
Il posto che una persona o un'unità occupa in una struttura determina ciò che vede, ciò che può fare e ciò che dovrebbe fare. Le sei linee sono sei posizioni.
變
Mutamento
La situazione cambia; la domanda è in quale direzione. Le linee mutevoli e l'esagramma risultante mettono accanto 'adesso' e 'verso dove'.
中
Misura
Né troppo né troppo poco. Molti fallimenti non sono direzioni sbagliate ma eccessi o difetti.
Il metodo delle sei linee
Le sei linee di un esagramma, lette dal basso, descrivono una situazione dai primi segni fino all'eccesso. I nostri incarichi attraversano le stesse sei fasi:
- 6 Oltre
Prevenire l'eccesso
Che cosa succede se andiamo troppo in là? Revisione e condizioni di uscita.
Data di revisione e condizioni di uscita
- 5 Decisione
Decidere insieme
Opzioni e tempi, soppesati con il CdA.
Verbale di decisione
- 4 Avvicinamento
Stakeholder
Chi è vicino alla decisione, chi ne è toccato, chi manca.
Mappa degli stakeholder
- 3 Soglia
Individuare il rischio
Dove l'opportunità diventa pericolo; il pre-mortem.
Mappa dei rischi, pre-mortem
- 2 Centro interiore
Diagnosi
La posizione reale e le capacità dell'organizzazione.
Mappa di posizione
- 1 Fondamento
Ascoltare e mappare
Interviste, dati, documenti: i fatti sotto il racconto.
Note di intervista, base dei fatti
Come mappa delle posizioni
Le sei linee si fanno corrispondere a sei livelli dell'organizzazione o a sei fasi di un progetto, perché il gruppo veda dove si trova. Questo uso non richiede alcun lancio.
Come seconda prospettiva
Con il consenso del cliente si getta un esagramma su una domanda e se ne usano i testi per ridescrivere la situazione, da confrontare poi con i dati. Il valore sta nel cambio di angolazione, non nella previsione.
Come lessico della cultura
'Drago nascosto, non agire'; 'il drago arrogante avrà da pentirsi'; 'l'uomo nobile si rafforza senza sosta': metafore condivise rendono i valori discutibili e memorabili.
Gli strumenti moderni con cui lo combiniamo
| Strumento | Fonte | Dove nel metodo |
|---|---|---|
| Pianificazione per scenari | Pierre Wack, Shell; Harvard Business Review, 1985 | 3, 5 |
| Pre-mortem | Gary Klein, Harvard Business Review, 2007 | 3 |
| Modello Cynefin | Snowden e Boone, Harvard Business Review, 2007 | 2 |
| Igiene decisionale e audit del rumore | Kahneman, Sibony e Sunstein, Rumore, 2021 | 5 |
| Sicurezza psicologica | Amy Edmondson, 1999 | 1, 4 |
| Cinque forze | Michael Porter, 1979 | 2 |
| Strategia oceano blu | Kim e Mauborgne, 2005 | 5 |
| Otto passi del cambiamento | John Kotter, 1995 | 6 |
| Previsioni calibrate | Tetlock e Gardner, Superforecasting, 2015 | 5 |
| Distanziamento da sé | Ricerche di Kross e Ayduk | Lavoro individuale |
- Non prevediamo il futuro e non promettiamo risultati.
- Non forniamo psicoterapia né consulenza medica, legale, fiscale, di revisione o d'investimento; quando serve indirizziamo a professionisti abilitati.
- Non trattiamo mai una lettura come unico fondamento di una decisione.
- Non riceviamo commissioni da terzi; restiamo indipendenti.
- Non gettiamo mai un esagramma nel lavoro con il cliente senza il suo consenso.
- La domanda da decidere (una frase)
- Data, partecipanti e chi decide in ultima istanza
- Opzioni considerate (almeno tre, compreso 'non fare nulla')
- L'opzione scelta e perché
- Ipotesi chiave e come verificarle
- Pre-mortem: se fra un anno fosse fallita, le cause più probabili
- Esagramma e testo principale usati (se presenti)
- Data di revisione e condizioni di uscita