运营卓越与精益
常用工具: Lean / Toyota Production System; Six Sigma (DMAIC); Theory of Constraints; OEE生产效率长期低下
瓶颈工序
精益推行流于口号
持续改善的节奏
浪费与冗余
标准化与灵活性
产能扩张的时机
设备与资产老化
外包还是自建
运营数据看板只看表面
反思问题
真正的瓶颈在哪里——而不是我们以为在哪里?
改善是一次项目,还是每天的习惯?
真正的瓶颈在哪里——而不是我们以为在哪里?
改善是一次项目,还是每天的习惯?
供应链与采购
常用工具: Kraljic matrix; SCOR model; Dual sourcing; CSDDD supply-chain due diligence单一供应商依赖
供应链中断
过度压榨供应商
近岸外包与产能回流
供应链人权与环境尽职调查
库存过高
物流成本攀升
与供应商协同创新
原材料价格剧烈波动
供应商屡次违规
反思问题
哪一个供应商失效,会让我们停产?
我们与供应商是交易关系还是共生关系?
哪一个供应商失效,会让我们停产?
我们与供应商是交易关系还是共生关系?
创新与产品开发
常用工具: Stage-Gate; Design thinking; Lean startup (MVP); Jobs to be Done; Innovation ambition matrix新产品是否上市
研发投入看不到回报
创新项目何时叫停
颠覆自己的核心产品
MVP与完美主义
培育创新文化
开放式创新与外部合作
创新失败后的团队
核心技术的保密
产品线过于复杂
反思问题
我们在解决谁的什么问题?
什么证据会让我们叫停这个项目?
我们在解决谁的什么问题?
什么证据会让我们叫停这个项目?
数字化与AI转型
常用工具: Digital maturity assessment; Data governance; Build–buy–partner; EU AI Act risk tiersAI会颠覆我们的行业吗
数字化投入大、见效慢
数据孤岛
引入AI后员工恐慌
选择技术供应商
AI法规合规(如欧盟AI法案)
数字化项目烂尾
网络安全与数据泄露
数字化与人性化服务的平衡
领导层数字素养不足
反思问题
技术在服务战略,还是战略在追随技术?
我们的数据可信到可以做决策吗?
技术在服务战略,还是战略在追随技术?
我们的数据可信到可以做决策吗?
质量、安全与合规运营
常用工具: ISO 9001 / ISO 45001; FMEA; 5 Whys / root-cause analysis; HACCP小质量问题频发
重大安全事故之后
质量与成本的权衡
产品召回决策
建立安全文化
审计发现重大缺陷
一线员工违规操作
认证与标准升级
质量问题被隐瞒
零缺陷与容错
反思问题
我们在哪些地方'踩到了霜'却假装没看见?
报告坏消息的人得到的是感谢还是惩罚?
我们在哪些地方'踩到了霜'却假装没看见?
报告坏消息的人得到的是感谢还是惩罚?
项目与项目组合管理
常用工具: PMBOK; Agile / Scrum; Portfolio stage-gates; Earned value项目严重延期
项目范围不断蔓延
项目过多资源分散
项目经理权责不对等
大型项目启动
项目关键人员离职
项目收尾与交接
项目复盘
敏捷与传统管理之争
高层频繁干预项目
反思问题
如果只能完成一半的项目,我们保留哪些?
项目经理拥有与责任相称的权力吗?
如果只能完成一半的项目,我们保留哪些?
项目经理拥有与责任相称的权力吗?